Корзина
213 отзывов
38 (048) 789-14-69
+380
48
789-14-69
+380
50
333-94-84
+380
67
486-04-52
УкраинаОдесская областьОдесса11 ст. Люстдорфской дороги,365496
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
запчасти для RENAULT / DACIA Logan, MCV, Sandero, Duster, Kangoo, Clio, Scenic, Symbol, Megane

Гарантийные условия

Гарантийные условия

Гарантийные условия:

Тормозные диски и колодки.

В силу того что тормозные колодки и тормозные диски являются запчастями расходными, так как подвержены естественному износу а их ресурс и техническое состояние напрямую зависит от манеры и интенсивности эксплуатации тормозной системы то гарантийная политика на данную группу товара ограничивается месячным сроком или пробегом 1000 километров. Данный пробег и лимит по времени позволяет выявить именно заводской брак изделий а не приобретенные в процессе эксплуатации дефекты (скрипы, вибрации) которые проявляются с пробегом и могут быть вызваны не сколько качеством самого изделия а скорей интенсивностью эксплуатации и степенью нагрузки на тормозную систему.

Амортизаторы.

На все амортизаторы которые реализует компания распространяется гарантия сроком 6 месяцев но не более 60 000км пробега  в случае замены двух амортизаторов и 12 месяцев но не более 60 000км пробега  в случае замены четырех амортизаторов. При условии что пыльники, отбойники, пружины и опоры амортизаторов на момент установки были в исправном состоянии.

В случае возникновения ситуации когда покупатель предъявляет жалобы к изделию но амортизатор не имеет визуальных дефектов (течь рабочей жидкости, ослабление или обрыв сайлентблоков, осевой люфт штока и т.д.) объективной оценкой его состояния может служить только тех. отчет распечатка с диагностического вибро-стенда которая будет служить основанием для подачи рекламации.

Рычаги, тяги, рулевые наконечники, ШРУСы, резинометалические изделия, подшипники ступиц.

Гарантия на детали подвески составляет 12 месяцев с момента установки но не более

50 000км пробега при условии соблюдения технологии установки. Не рассматриваются как заводской брак детали подвески которые были в эксплуатации с поврежденными пыльниками шарниров, так как от целостности пыльника зависит ресурс шарнира и очевидно что производитель не несет ответственность за поддержание целостности пыльника во время эксплуатации изделия конечным потребителем.

Детали электрооборудования (лампы, катушки и провода зажигания, датчики, свечи зажигания, накала , лямбда зонды)

Не покрываются гарантией товары группы электрооборудования так как их технически исправное состояние при эксплуатации зависит от многих дополнительных факторов таких как исправность проводки автомобиля , реле , предохранителей , блоков управления. А в случае свечей зажигания и лямбда зондов от качества топлива общего состояния двигателя (расход масла, компрессия и тп.) Рассматриваться могут только жалобы связанные с качеством товара выявленные в момент получения покупателем.

Натяжные, обводные ролики , помпы,демпферы, обгонные муфты, насосы ГУР.

На данные типы товаров предоставляется гарантия 12 месяцев либо 50 000 км пробега в зависимости от того что наступит раньше. При условии соблюдения технологии установки а так же использованием рабочих жидкостей рекомендуемых производителем автомобиля (в случае с установкой насоса ГУР).

Комплекты сцепления , двух массовые маховики.

Гарантия на данный тип товара составляет 12 месяцев либо 60 000 км пробега в зависимости от того что наступит раньше. Не рассматриваются по гарантии комплекты сцепления и маховики которые были подвержены высоким ударным и температурным нагрузкам, о которых будут свидетельствовать следы перегрева металла, трещины или обрывы демпферов, «слизывание» шлицевой части диска сцепления и тп.

ВОЗВРАТ.

При возникновении неисправностей либо проявления брака необходимо обратиться по контактным телефонам компании либо через сайт не позднее 10 дней с момента их обнаружения.  В случае необходимости у клиента может быть запрошена дополнительная информация либо документы с СТО где производилась установка изделия. Срок рассмотрения рекламации может занимать до 14 дней с момента получения товара от покупателя на склад компании в обычном случае, и до 30 дней если производитель товара потребует изделие для экспертизы. В случае положительного решения по рекламации в сторону покупателя, стоимость рекламационного изделия и транспортные расходы по доставке возврата возмещаются.